雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年(tuán)高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批(pī)评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前(qián)身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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