4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋(p手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒éng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”