无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在(zài)的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的(de)话(huà)术(shù)试(shì)图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播(bō)的真人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗重影(yǐng)响带货的(de)互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于(yú)其(qí)电商业务的(de)进一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处(chù)罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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