无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历(lì)了(le)一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果看起来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一(yī)直(zhí)播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无(wú)反应的(de)“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

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教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之新冠疫苗接新冠疫苗接种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息(zhī)下打游击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合(hé)规，试(shì)一(yī)次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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