金融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实(shí)经纪(jì)机构备案制度(dù)。全(quán)面推行经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名登悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息(xī)等(děng)问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负(fù)担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实(shí)名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务(wù)由基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场(chǎng)供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构(gòu)收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签(qiān)字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过(guò)房屋(wū)网签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全(quán)客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人(rén)信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的(de)管理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务(wù)费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么设部(bù)门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会(huì)同市场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不(bù)按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依(yī)规(guī)纳(nà)入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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