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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至(zhì)人工客服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户(hù)服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程(chéng)将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快(kuài)件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了(le)因线路(lù)繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年(nián)完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实施(shī)。

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