无需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了(le)其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正式主播(bō)与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的德国有多大面积，德国相当于中国哪个省(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大(dà)致学(xué)会了如何(hé)开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛(德国有多大面积，德国相当于中国哪个省fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直(zhí)播的(de)现象，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知(zhī)情的(de)情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与此同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的(de)无(wú)人(rén)直播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成(chéng)熟还(hái)非常需(xū)要时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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