无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去(qù)了(le)其存在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技(jì)术上(shàng)没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的(de)直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精一个立一个羽念什么字(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的(de)惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道(dào)远。

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