11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事(shì)故再发生。

触动的意思解释，颇受触动的意思ht="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页(yè)面无(wú)法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等等(děng)。官(guān)方在此(cǐ)前的(de)回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理(lǐ)结(jié)束后统一结(jié)算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车费。

另(lìng)外(wài)南都记者(zhě)留(liú)意到，因受(shòu)到司机(jī)端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前(qián)还有报道提(tí)到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题(tí)导(dǎo)致自己触动的意思解释，颇受触动的意思账号(hào)出(chū)问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出行(xíng)方面(miàn)回应南都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平台是每(měi)周二提现，服务(wù)等级高的司机可每天提(tí)现。触动的意思解释，颇受触动的意思据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少滴(dī)滴(dī)司机都(dōu)表示自己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底(dǐ)层(céng)系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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