交通运输部办公(gōng)厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家市场监督管理(lǐ)总局办公厅(tīng)、国家互(hù)联网信(xìn)息办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平合公司(sī)如实向乘客提(tí)供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的(de)首问负(fù)责制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定(dìn一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤g)职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压态(tài)势，对存(cún)在(zài)违法违(wéi)规行为(wèi)的网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等(děng)部门要督促(cù)网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台(tái)及合作网约(yuē)车(chē)平台(tái)公(gōng)司(sī)落实(shí)明码标(biāo)价等要求(qiú)，不得(dé)以不(bù)正当(dāng)价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平(píng)台不(bù)得干预(yù)网约车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不(bù)得(dé)直接参与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争(zhēng)市(shì)场秩序。

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