交通(tōng)运输(shū)部办(bàn)公厅、工业和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息(xī)办公(gōng)室秘书局发布切(qiè)实(shí)做好网(wǎng)约(yuē)车聚合平台规范(fàn)管理(lǐ)有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚72小时是几天，72小时是几天几夜合平台及合(hé)作网约(yuē)车平(píng)合(hé)公(gōng)司如实(shí)向乘客提供(gōng)车(chē)辆(liàng)牌(pái)照和(hé)驾(jià)驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司结(jié)合(hé)各自服务内容(róng)，依法建立健全(quán)咨询服(fú)务和(hé)投(tóu)诉(sù)处理的首问负责(zé)制(zhì)度，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定职(zhí)责(zé)保持打击(jī)非法营运高压(yā)态势，对(duì)存在违法违规行(xíng)为的网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部门要督促网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司落实明码标价等要求，不得(dé)以(yǐ)不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平(píng)台公司(sī)价格行为，不得直接参与车辆调(diào)度(dù)及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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