一时(shí)之间(jiān)，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完成学术论文，“小(xiǎo)能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如(rú)果(guǒ)将ChatGPT应(yīng)用(yòng)金融(róng)行(xíng)业，会(huì)有哪些可能性呢？21世纪经济报道记者就此向金融从业人员(yuán)发(fā)起采访后发现(xiàn)，答案(àn)主要集中在以下几个方面：写企业宣(xuān)传稿、写研报、做客服、做催收、营(yíng)销(xiāo)、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领域的应(yīng)用，有人充(chōng)满了期(qī)待，有人并不(bù)乐观(guān)，也有人表示担(dān)忧。

率先落地于哪(nǎ)些(xiē)金(jīn)融(róng)场(chǎng)景“生命的舞台上，我们都是(shì)基因的载体”、“如果说基(jī)因给(gěi)我们(men)的生命(mìng)带(dài)来了(le)基础，那亲(qīn)情(qíng)便是对生命的深刻赋(fù)予。它(tā)不由基(jī)因驱(qū)使，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生命的角(jiǎo)度(dù)对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露答案(àn)，你能想到这是聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招(zhāo)行信用卡在(zài)官方(fāng)微信公(gōng)众号发布了(le)名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释(shì)“人生逆旅(lǚ)，亲情无(wú)价”》的(de)推文，这两句诗正是(shì)出于此(cǐ)。据了解，这是(shì)金融行业(yè)首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生(shēng)产宣传(chuán)稿件。不(bù)过，这并不能严(yán)格算(suàn)是(shì)ChatGPT的独立作品，而是朱(zhū)明杰博士(shì)等AI专(zhuān)家与招行信用卡合作的结果。招行信用(yòng)卡从客户需(xū)求出发(fā)，对内容(róng)生(shēng)产、金(jīn)融产品与合(hé)作伙伴生态(tài)，实践了自(zì)己(jǐ)的思考和理解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生成内容）模型生成特性的角度出(chū)发，展开了有趣、有意义的实验(yàn)。有金(jīn)融业(yè)人士笑称，“以后写不出材料(liào)，也(yě)许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真(zhēn)的有人这么做(zuò)了(le)。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告(gào)撰写，财通(tōng)证券李跃(yuè)博团(tuán)队(duì)采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报(bào)告。据该(gāi)团队(duì)介绍，“从(cóng)过程来看，搭建(jiàn)报告框架、生成文字并翻(fān)译(yì)共花费约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字(zì)表意、标题撰写等方面(miàn)均具有较(jiào)高水平，但采用该种直接生成+翻译模式(shì)形成的报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明(míng)显错误、无法(fǎ)得知引用数据来源及可靠性(xìng)、部(bù)分复杂语句翻译后表(biǎo)意不清晰。”除内容(róng)创作之(zhī)外，金融从业者对ChatGPT在其(qí)他方面的(de)应用也(yě)有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客(kè)服产品咨询(xún)知识库等方面应用，比如，用(yòng)在(zài)营(yíng)销(xiāo)、运营领(lǐng)域，用于(yú)宣传、接待以(yǐ)及内容生成。在技术门槛下(xià)降后，将(jiāng)会出现垂类领域(yù)的ChatGPT，如风险、运营态(tài)势评估，专业分析(xī)等(děng)。”有(yǒu)银行金融科(kē)技负责人(rén)向记者直(zhí)言，若是(shì)有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多(duō)的畅想中，应(yīng)用于银行客服被提及得更多(duō)。有(yǒu)人认为，“当前(qián)的电子魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了客服，并不(bù)能称得上是人工智能，能把(bǎ)天聊死。”对(duì)于这一点(diǎn)，某(mǒu)金融科技公(gōng)司技术专家告诉21世纪经济报(bào)道(dào)记者(zhě)，“智能(néng)语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点，能(néng)聊得下去，比现在这(zhè)种AB判(pàn)断的智能语音要更贴(tiē)近现实一些 。”中关村科金(jīn)技(jì)术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和GPT两部分，即上层的对(duì)话能力和底层(céng)的大规模语言模型能力。关于对话能(néng)力，在金融(róng)领域对话(huà)的应用(yòng)场景会(huì)很(hěn)多，比如(rú)：外呼营销(xiāo)、客(kè)服中心、员(yuán)工培训、线上营业(yè)厅等。张杰指出，关(guān)于语言模型能(néng)力，除了生成对话、生(shēng)成(chéng)图片(piàn)外(wài)，还带来的一(yī)个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力，在提示下(xià)它(tā)可(kě)以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替(tì)代简单重复的体力劳(láo)动，还能替代(dài)简单(dān)重复的脑力(lì)劳动、辅(fǔ)助做一些复杂的脑力劳动、创造性工作(zuò)。比如：营销文案撰写、根据文章(zhāng)自(zì)动配图。

关(魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了guān)注ChatGPT的(de)安(ān)全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就(jiù)看(kàn)怎(zěn)么(me)用，交互(hù)的内容可能会(huì)变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度，因为还在摸索(suǒ)”......当真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融场景(jǐng)下的应用，无论是银行，还是(shì)科技公司，都表现出了(le)十分谨慎的(de)态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月(yuè)底，一经(jīng)推出就(jiù)在(zài)社交媒体走红。瑞银(yín)集(jí)团发(fā)布研报称之为“史上增长最快的消费者(zhě)应用”，5天注册用户就超100万，月(yuè)活破亿仅用(yòng)了2个多月(yuè)。

2月(yuè)7日(rì)，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许多人在最(zuì)近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限的。”在网(wǎng)上(shàng)，有人(rén)向ChatGPT提(tí)问——银(yín)行业如何才能(néng)最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技术(shù)来(lái)改善运营并为客户提(tí)供更好的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务(wù)，回答常见问题或提供有关产品和(hé)服务(wù)的详细信息(xī)。

这可以让客户服务代(dài)表腾(téng)出时间专(zhuān)注于更复杂或高价值(zhí)的任务，从而提高整体效率(lǜ)和客户满(mǎn)意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从(cóng)大量数(shù)据中生成见解和分析，使银(yín)行能够快速轻松地(dì)获得(dé)对(duì)其(qí)运营的宝贵见解，并做(zuò)出更(gèng)明(míng)智的决策。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能(néng)会变得更(gèng)加强大和(hé)通用，从而使银(yín)行能够将其用于更(gèng)广(guǎng)泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融(róng)应用场景下不是简单的闲聊，机(jī)器人不仅要模拟真人回复，还要(yào)有(yǒu)领域知识的注入，要兼顾答案的准确(què)性(xìng)和可(kě)控性(xìng)，不能‘一本正经地(dì)胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究(jiū)报告也不(bù)难看出，该技术还有待完(wán)善(shàn)，或者说还不能独立(lì)使用(yòng)，而是需要人工配合。一位银(yín)行的技术负责(zé)人向21世纪经(jīng)济(jì)报道记者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用真正(zhèng)落地，也许还(hái)需要2-3年之(zhī)久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智(zhì)能(néng)语言模(mó)型无(wú)疑是一项重(zhòng)要的科技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据其所言(yán)，ChatGPT是基于巨(jù)大的(de)数据(jù)集训练出来的(de)，这意味着它在回答问(wèn)题可(kě)能存在偏见(jiàn)和错误(wù)；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可能被用(yòng)于恶劣的(de)，例如传播虚假信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符智库研究员魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了李建(jiàn)平告诉记者，如同其他人(rén)工智(zhì)能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是提升效率(lǜ)的工(gōng)具，解答(dá)人们的各种问题、创(chuàng)造出大学水平论(lùn)文，甚至编写代码。同时(shí)也可能(néng)被绕过(guò)安全(quán)机制，用于实施有害的活动。

比如，对网络安全行业来说(shuō)，既(jì)可以用(yòng)来编写(xiě)网络钓鱼、生成恶意(yì)软件、开展(zhǎn)社工攻击，也成为网络防御者的有力工具(jù)。因(yīn)此，我们看(kàn)到(dào)ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会(huì)等），部分原因是模型目前(qián)仍(réng)然会(huì)生成一些虚(xū)假错误内容，并且难以(yǐ)辨别。对于如何规避ChatGPT所带(dài)来(lái)的(de)安全问题，他认为(wèi)，从安(ān)全防护(hù)的(de)角度来看(kàn)，ChatGPT的运营机(jī)构需采取针(zhēn)对性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模(mó)型进(jìn)行(xíng)培(péi)训(xùn)，标(biāo)记恶意(yì)的活动和(hé)恶意代码，避免其向(xiàng)恶意(yì)人员(yuán)提供；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶(è)意(yì)人(rén)员利(lì)用其生成恶(è)意内(nèi)容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了