11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴(dī)出行App异常猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无(wú)法接单等(děng)等。官方(fāng)在此前(qián)的(de)回应中称，如(rú)因系(xì)统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常、多扣(kòu)费(fèi)等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿。针对有司(sī)机师(shī)傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后无法开始行(xíng)程和计费(fèi)，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出(chū)一张账户余额(é)截图，称“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉南都记(jì)者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言(yán)。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗(rì)前还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕(pà)系统问题导致自己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应(yīng)南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常(cháng)，广大(dà)司机师傅们无需(xū)担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二提现(xiàn)，服务(wù)等级(jí)高的司机(jī)可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心(xīn)受(shòu)影响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初(chū)步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴(dī)滴(dī)表示，后续(xù)将深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加(jiā)快(kuài)妥善解决(jué)。

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