又(yòu)出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映(yìng)，博易大师手机端突(tū)然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显示(shì)“正在连接行情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无(wú)法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记(jì)者也(yě)在第一时间(jiān)联系(xì)到了几位(wèi)期货交(jiāo)易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅(é)”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持续大半个小时，有客(kè)户(hù)多个期货公司的账户都无法登陆(lù)，行情软件打不(bù)开，还以为是网络问(wèn)题。突(tū)发(fā)状况出(chū)现后，我们博易大师的技术群里均(jūn)在反(fǎn)馈事故信(xìn)息。”一家(jiā)期货公司的技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易(yì)大(dà)师交易软件的技(jì)术群里报的(de)有广州、深圳、东莞等(děng)地，表(biǎo)面是(shì)所有(yǒu)广东的行情站点(diǎn)有(yǒu)问题，客户主动连接(jiē)，但是连不(bù)上也会自动(dòng)切到就(jiù)近的站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不知道，还(hái)在(zài)等博(bó)易的答复。”上述(shù)期货公(gōng)司(sī)技术人员说。

　　一位期(qword中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅ī)货公司人员(yuán)苦诉(sù)道，作为(wèi)一线(xiàn)服务人(rén)员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的(de)软(ruǎn)件交易不(bù)了(le)，最后才知道是博易大(dà)师交易(yì)软件出现了问题，直(zhí)到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被(bèi)客户骂(mà)，周六早上(shàng)还(hái)要(yào)给客户解释。其(qí)实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人士第(dì)一(yī)时间给博易(yì)大师的客(kè)服打(dǎ)电话，对方(fāng)回复说(shuō)，正在排查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能(néng)行情(qíng)线路出问(wèn)题了，不过具体原因(yīn)还需等博易(yì)大师的官方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我(wǒ)以为是手(shǒu)机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后(hòu)重新(xīn)下载了，不行；用无线和流(liú)量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换(huàn)交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中了解到(dào)，目(mù)前手机下(xià)单方面(miàn)，期货(huò)交易者用的(de)最多是国内某(mǒu)款(kuǎn)第三(sān)方软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司都开发了(le)自(zì)己的App。现在交(jiāo)易者下(xià)单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不(bù)是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情况，我了(le)解一(yī)共有(yǒu)四(sì)种手机下单渠(qú)道，如果(guǒ)一(yī)家(jiā)出(chū)问(wèn)题，另外几家都可(kě)以替代。如(rú)果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能会受影响。”华(huá)南地(dì)区(qū)一家期货(huò)公司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货(huò)公司(sī)都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司(sī)和(hé)客户是服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反映登(dēng)不上去软件的时候，我(wǒ)们公(gōng)司技术部和数智中心联合排查，先查看(kàn)是否是我(wǒ)们公司自(zì)身(shēn)软件的问题，同时(shí)也将这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技术交流群中。在博(bó)易技术交(jiāo)流群中，陆陆续续(xù)也(yě)有其他公司出现同(tóng)样的问(wèn)题。”上述期(qī)货(huò)公司人员说，“发现问(wèn)题(tí)后，我们领(lǐng)导(dǎo)在工作群(qún)里第(dì)一时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出问题(tí)并解(jiě)决(jué)问题；二是(shì)客户经理做(zuò)好对(duì)客户(word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅hù)的安(ān)抚工作，并告知客户可以通过其他手机(jī)软件或电脑版的(de)软件下单，或(huò)者(zhě)打报单电话来解决下(xià)单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客(kè)户(hù)保单(dān)电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问(wèn)题不是新鲜事(shì)，但涉(shè)及(jí)范围广。对于期(qī)货(huò)行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要(yào)进(jìn)一(yī)步提升技术保(bǎo)障能力(lì)和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易(yì)软件出现故障会导致无法及时发(fā)送交易(yì)指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法按照意(yì)愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动(dòng)资金(jīn)等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类(lèi)突发(fā)情况，投资者要有(yǒu)期货公(gōng)司的(de)客户(hù)经理的联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧急报(bào)单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来就是有(yǒu)风险(xiǎn)的，无论行情软件(jiàn)出现的突发情况还是(shì)期货(huò)行情的剧(jù)烈波动。”上(shàng)述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风险的(de)一部(bù)分，交易者(zhě)应该平时(shí)做好类似事件的应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅