4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规模最大的(de)民(mín)营能源(yuán)企(qǐ)业之一(yī)的新(xīn)奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社(shè)会多(duō)方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持(chí)续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业奖等多个奖项(40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大xiàng)荣誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人(rén)类社(shè)会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社会(huì)价值。作(zuò)为(wèi)一家以清洁能源为主(zhǔ)的(de)企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源(yuán)企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一方面(miàn)积(jī)极主动履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态(tài)贡献力量。另一(yī)方(fāng)面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作(zuò)主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一位员工(gōng)都(dōu)有(yǒu)相关(guān)意识、决心(xīn)和(hé)实际(jì)举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强员(yuán)工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡(chàng)议活动，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳(tàn)办公及生活的习惯(guàn)，提(tí)升了公(gōng)司(sī)低碳节(jié)能领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度(dù)同比下降(jiàng)20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境(jìng)污染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新奥股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体(tǐ)系认(rèn)证。新奥(ào)股份(fèn)助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三(sān)方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天然气产品全生命(mìng)周期碳排(pái)放范围三(sān)测算工作，成为国内(nèi)能源(yuán)行业周期碳(tàn)足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规模(mó)增至百(bǎi)亿(yì)，光伏发电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司(sī)秉持(chí)绿色发展的(de)理念，全面响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型(xíng)战略，并结合公司的(de)业(yè)务范畴(chóu)，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为(wèi)促进能源(yuán)、经济(jì)、社会(huì)与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年度(dù)报告中可以看(kàn)到，涉(shè)及低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方案的综合能源销(xiāo)售及服务项目(mù)营(yíng)收表现强劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一(yī)业(yè)务实(shí)现营业(yè)收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公司(sī)平均水(shuǐ)平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)共有(yǒu)60个(gè)综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售(shòu)及服务(wù)项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院；数据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能源业务方面，公司(sī)充分运用数智(zhì)技术，强化泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资(zī)源禀赋积(jī)极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图(tú)最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面(miàn)等区域的太阳能(néng)资源和接收站的(de)冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏(fú)领域(yù)，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于多地开展自有(yǒu)建筑光(guāng)伏发电项目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设(shè)施(shī)投(tóu)运规模较(jiào)大(dà)的光伏设施位(wèi)于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数(shù)智(zhì)化技术，职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的(de)社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托安(ān)全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点、有人(rén)管”的安全智(zhì)慧运(yùn)营管理体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安(ān)全双向赋能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景(jǐng)安(ān)全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专(zhuān)职安全(quán)管(guǎn)理人员1041名，信(xìn)息(xī)安全培训(xùn)时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大(dà)信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数(shù)0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在(zài)安全生产(chǎn)方面树立公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和(hé)素质工程(chéng)为(wèi)核心的多个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户满(mǎn)意度(dù)95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业治(zhì)理(lǐ)对(duì)于公司未来(lái)发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公(gōng)司建立了完善的(de)企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升董事会运作效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新(xīn)奥股(gǔ)份严格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持(chí)续完善治理架构(gòu)及内(nèi)部管(guǎn)控体系。在多(duō)元化管制(zhì)方面(miàn)，公(gōng)司以更(gèng)加全面综(zōng)合的视角理解市场和客户的需(xū)求，提(tí)升(shēng)公(gōng)司决策水平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方(fāng)面(miàn)，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在(zài)为客户提供专业、优(yōu)质的服务(wù)。公司优化客(kè)户投(tóu)诉处(chù)理机制，增加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理(lǐ)原则，明确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须(xū)遵循客观性和真实性要求，对(duì)处(chù)理时(shí)效、处(chù)理(lǐ)流程与处理规则(zé)都进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收集最终客户(hù)评(píng)价，提(tí)升客户体验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉(sù)处(chù)理满(mǎn)意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示(shì)将牢牢(láo)把握天然气大发展和产业(yè)数(shù)智升级(jí)的重大机遇，坚定推(tuī)进(jìn)业(yè)务创新升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探(tàn)索落(lu40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大ò)地(dì)公(gōng)司在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方(fāng)面的高质(zhì)量发(fā)展新模(mó)式，携手(shǒu)所(suǒ)有同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱写(xiě)中国(guó)式现代化的能源产业新(xīn)篇(piān)章。

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