无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁正、异、新，正异新的区分来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。正、异、新，正异新的区分p>

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该正、异、新，正异新的区分有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的(de)信誉也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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