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95311怎么(me)转人工服务，95311怎(zěn)么转人工(gōng)服(fú)务直接(jiē)通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心(xīn)等(děng)待接通；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能(néng)语音提示(shì)，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验(yàn)，推(tuī)进全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流(liú)程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售(shòu)后(hòu关一下月亮是什么意思关一下月亮是什么意思span>)，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维(wéi)护等(děng)方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快递(dì)、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务(wù)规(guī)模较大(dà)、第(dì)一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了稳健的发展态势，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增(zēng)长4关一下月亮是什么意思2.2%，超出(chū)行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净利(lì)润较上(shàng)年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满意(yì)度方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大(dà)规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向全世(shì)界(jiè)打开了一(yī)扇(shàn)了解(jiě)中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公(gōng)告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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