雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑)最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市(shì)场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增(zēn开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑g)长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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