4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长(hòu)引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”