4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民营能(néng)源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责(zé)任报(bào)告，就(jiù)公司环境(jìng)、社(shè)会和管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现得到了社会(huì)多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发展年(nián)度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个理念很(hěn)好(hǎo)地体(tǐ)现了企业公(gōng)民的社(shè)会价(jià)值(zhí)。作(zuò)为一(yī)家(jiā)以清(qīng)洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中，环(huán)境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源(yuán)企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力(lì)量。另一方面，公司(sī)始终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的(de)环(huán)境管理方针，不(bù)断落实环(huán)保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大(dà)环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系(xì)认证(zhèng)。新奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开(kāi)展(zhǎn)了(le)领先披(pī)露天然气产(chǎn)品全生命周期碳排(pái)放范围三测算工作，成为(wèi)国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源(yuán)转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的(de)业务范畴，全面探索低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解(jiě)决(jué)方案(àn)，为(wèi)促进能源、经(jīng)济、社会与(yǔ)环(huán)境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到(dào)，涉及低碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销售及(jí)服务项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项(xiàng)目完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累(lèi)计已投运综合(hé)能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究(jiū)院；数(shù)据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合能源业务方面，公司充(chōng)分运(yùn)用数智(zhì)技术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户(hù)绿色低(dī)碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积(jī)极(jí)探索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大化利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等(děng)区域的太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能(néng)源(yuán)使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投运规(guī)模(mó)较大(dà)的光伏(fú)设施位于(yú)舟山接收站，设(shè)计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化技术，职业(yè)健康安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依(yī)托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实(shí)现从生产安全和数智安全双向(xiàng)赋(fù)能，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总人(rén)次554,333次(cì)，无重大(dà)信息安全事故(gù)。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百(bǎi)万工时工(gōng)伤(shāng)事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数(shù)0件(jiàn)，承包(bāo)商百万工时(shí)工伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除了(le)积极(jí)在安全生产(chǎn)方面树立公司品(pǐn)牌外，公司还(hái)积(jī)极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工(gōng)程(chéng)、建校(xiào)工程、励志工程和素质工(gōng)程为(wèi)核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及(jí)子公(gōng)司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公(gōng)司(sī)未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重要意义(yì)，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年ESG报告的(de)治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善的企业治理架构(gòu)，不(bù)断提升董(d戊戌年是哪一年ǒng)事会运(yùn)作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保(bǎo)障公(gōng)司的可持续发(fā)展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治理架(jià)构及内(nèi)部管控体系。在多元化管制方(fāng)面，公司以更(gèng)加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和(hé)客户的需(xū)求，提(tí)升公司决策(cè)水平。其中，女性董事(shì)占比由(yóu)2021年(nián)的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强风险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)，建(jiàn)立完(wán)善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在为(wèi)客(kè)户提供(gōng)专业、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉处理机制(z戊戌年是哪一年hì)，增加了(le)“客户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查(chá)过程须遵循客观性(xìng)和真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理(lǐ)流(liú)程与处(chù)理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户(hù)满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发(fā)展和(hé)产业数智(zhì)升级的(de)重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展(zhǎn)理念引领下，探(tàn)索落地(dì)公司(sī)在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发展新模式，携(xié)手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同谱(pǔ)写中国式(shì)现代(dài)化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 戊戌年是哪一年