4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(f城野医生是哪里的品牌，城野医生是什么品牌ēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zh城野医生是哪里的品牌，城野医生是什么品牌ǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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