4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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