雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语王笑松被(bèi)派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语(yī)体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的(de)都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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