交(jiāo)通运输(shū)部(bù)办公(gōng)厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室(shì)秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工(gōng)作的通知，压实(shí)企业责任，保障(zhàng)乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员合法权益。督促网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基(jī)本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依(yī)法建立健全(quán)咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关(guān)部门要根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击非法(fǎ)营(yíng)运高压态(tài)势(shì)，对存在违(wéi)法违规行(xíng)为的网约(yuē)车(ch室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过ē)聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司要(yào)公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输(shū)、市场监管等部门要(yào)督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)落(luò)实明码标价等要(yào)求(qiú)，不得(dé)以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台(tái)不得干预网约车(chē)平台(tái)公(gōng)司价格行为，不得直接参与车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场秩序(xù)。

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