11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的(de)服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目(mù)前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系(xì)统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努力(lì)避免类似事(shì)故再发生(shēng)。

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另外南都(dōu)记者留意到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机端(duān)后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过(guò)核查(chá)证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不(bù)造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出(chū)行方面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前(qián)司机账号及提现功能一切正常(cháng)，广大司机(jī)师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天(tiān)提现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显示(shì)，不(bù)少滴(dī)滴司机都(dōu)表示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受(shòu)影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故(gù)再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善(shàn)解决。

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