雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准则经营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控(kòng兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口)制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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