金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意(yì)见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经(jīng梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市)纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未(wèi)明码(mǎ)标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负(fù)担(dān)、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加强经纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客(kè)源(yuán)信息、带(dài)客户(hù)看房(fáng)、签订房(fáng)屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每(měi)项服务可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规(guī)范(fàn)签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个(gè)人(rén)信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市采取有效(xiào)措(cuò)施(shī)防范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个(gè)人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布(bù)的(de)房源(yuán)信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台(tái)向(xiàng)交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资(zī)金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范(f梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市àn)房地产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的(de)房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人(rén)信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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