无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存在(zài)的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑(huò)力吸引了(le)一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确(què)受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的(de)话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上自己也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想(机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息xiǎng)合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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