又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者(zhě)和期货(huò)公司人(rén)士反映，博易大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打(dǎ)开(kāi)页面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务(wù)器(qì)”，然后就(jiù)停留(liú)在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示。记者(zhě)也在第一(yī)时(shí)间(jiān)联系(xì)到了几(jǐ)位期货交易者，他们(men)也向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑(hēi)天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无(wú)法登录，持(chí)续大半个小时(shí)，有客户多个(gè)期货公司的(de)账户都无法(fǎ)登陆(lù)，行情软件(jiàn)打(dǎ)不(bù)开(kāi)，还以为(wèi)是网络(luò)问(wèn)题(tí)。突发状况出(chū)现后，我们(men)博易大师的技(jì)术(shù)群里均(jūn)在反馈事故信(xìn)息。”一家期(qī)货公司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技(jì)术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行情(qín碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗g)站点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上(shàng)也会自(zì)动切到就近(jìn)的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博易(yì)的(de)答(dá)复(fù)。”上述期货公司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司(sī)的(de)软件交易(yì)不了(le)，最后(hòu)才知道是博易大师(shī)交易软件(jiàn)出现(xiàn)了问题，直(zhí)到周六也(yě)没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周(zhōu)五晚(wǎn)上(shàng)没(méi)少被客户骂，周六早(zǎo)上(shàng)还(hái)要(yào)给客户解(jiě)释(shì)。其实(shí)，我们(men)也(yě)很无奈，最终(zhōng)是我们一线市场人员默默(mò)承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期货公(gōng)司人士第一时(shí)间给博(bó)易大师的客(kè)服打电话，对(duì)方回复(fù)说，正在排查(chá)。也有技术人员(yuán)称，可(kě)能行(xíng)情线(xiàn)路出问题了，不过(guò)具体原因还需等博易大师的官(guān)方通知(zhī)。截至发(fā)稿(gǎo)，博易(yì)大师还没有对(duì)此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件卸(xiè)载(zài)后重(zhòng)新下载(zài)了，不行；用无(wú)线和流量也都试(shì)了(le)，还(hái)是(shì)不行，吓得我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目(mù)前(qián)手机下单方面，期货(huò)交易者用(yòng)的最多(duō)是国内某(mǒu)款(kuǎn)第(dì)三(sān)方(fāng)软件(jiàn)，该软件收费之后，很(hěn)多公司(sī)都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比(bǐ)较(jiào)多，一碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替代(dài)，对大多数(shù)交易者影响不是特别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情况(kuàng)，我了(le)解一共(gòng)有四种(zhǒng)手机下单渠道，如果一家(jiā)出问(wèn)题，另外几家都可以替代。如果客(kè)户用(yòng)单一的(de)博易App，那(nà)很(hěn)大可能会(huì)受影响。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解(jiě)到，多家(jiā)期货公司(sī)都向博易(yì)大师反映(yìng)出现同样的(de)问题。对(duì)此，期(qī)货公司和客(kè)户(hù)是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反(fǎn)映登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排查，先(xiān)查看是(shì)否是我们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况及时(shí)反馈到博易技(jì)术交流群中。在(zài)博易技(jì)术交流群碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗中，陆(lù)陆续续(xù)也有其他公司出现同样的问题(tí)。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工作群里第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与软件公(gōng)司继续联(lián)系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二是客户经(jīng)理(lǐ)做好对(duì)客户的安抚工(gōng)作(zuò)，并告知(zhī)客(kè)户(hù)可以通过其他手机软件或电(diàn)脑版的软件下(xià)单(dān)，或者打报(bào)单(dān)电话来解决下(xià)单(dān)问题；三是总(zǒng)部(bù)夜班交易(yì)岗(gǎng)时刻准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不(bù)是新鲜事，但涉(shè)及范(fàn)围广。对(duì)于(yú)期货行业来说，相(xiāng)关(guān)各方(fāng)尤(yóu)其(qí)是软件提供商(shāng)（服务商）需要进一(yī)步提升技术保障能力(lì)和稳(wěn)定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软件(jiàn)出现故障(zhàng)会导致无法及时发(fā)送(sòng)交易指令、错失(shī)行情、无法按照(zhào)意(yì)愿(yuàn)进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏(piān)离心理(lǐ)价位、不能及(jí)时调动(dòng)资(zī)金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类(lèi)突发情况，投(tóu)资者要有期(qī)货公司(sī)的客户经理的(de)联系方式或者(zhě)熟悉(xī)期货(huò)公司的紧急报单(dān)电话，所有交(jiāo)易尽量带(dài)上止(zhǐ)损。因为(wèi)期货交易本来就是有(yǒu)风险的(de)，无论(lùn)行情软件出现的突发(fā)情况还是期(qī)货行情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障(zhàng)是(shì)交易风险的一(yī)部(bù)分，交易者应该平时做好类似事件的应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗