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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智能语音提示，直接(jiē)说(shuō)出转人(rén)工或者人工客服，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开通(tōng)，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天(tiān)候为广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题(tí)，为客户提供(gōng)标正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了(le)全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国(guó)内(nèi)业务规模(mó)较(jiào)大、第(dì)一方阵中发展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创(chuàng)当(dāng)年美国(guó)证(zhèng)券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中国(guó)快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基(jī)于快递(dì)行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满(mǎn)意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长调(diào)节(jié)机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合各自实际(jì)情(qíng)况实(shí)施。

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