4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

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随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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