雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从C1兆欧等于多少千欧，1兆欧等于多少欧姆单位换算EO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前(qián)身(shēn)是(sh1兆欧等于多少千欧，1兆欧等于多少欧姆单位换算ì)京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一(yī)个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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