无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多(duō)个平(píng)台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着(zh外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏e)重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然(rán外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏)带(dài)着强大(dà)的诱惑(huò)力吸(xī)引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了(le)如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的(de)合(hé)法权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连(lián)带(dài)受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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