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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然(rán)后耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智(zhì)能语音提示，直接(jiē)说(shuō)出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等(děng)待转接至(zhì)人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强客户服(fú)务体验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线(xiàn)的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服(fú)务(wù)。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目(mù)维护等(děng)方面(miàn)制定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国(guó)内业(yè)务(wù)规模(mó)较(jiào)大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利润(rùn)较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来(lái)最大规(guī)模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客(kè)户(hù)满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上(shàng)海地区的快递费(fèi)用锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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