4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(结婚以后他那个越来越大了zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位结婚以后他那个越来越大了朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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