雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任(rèn)综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)手机扩展内存是什么意思要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东(d手机扩展内存是什么意思ōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培(péi)生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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