国(guó)泰航空周二(èr)晚间(jiān)发布最新声明(míng)：

　　作为国泰航空(kōng)行政总裁，林(lín)绍波代表国(guó)泰航空，就有关(guān)旅客(kè)在5月21日(rì)国泰航(háng)班(bān)CX987上的经历，再(zài)次向(xiàng)受影响的乘(chéng)客(kè)和社会各界表(biǎo)示(shì)诚(chéng)挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制(zhì)度，对三位(wèi)涉事的空中服务员予以解聘。在此(cǐ)，我想(xiǎng)再(zài)次重(zhòng)申，对(duì)于个别员(yuán)工严重违(wéi)反公(gōng)司规章制度(dù)及(jí)道(dào)德(dé)准则的行为，国(guó)泰航空将秉(bǐng)持(chí)“零容(róng)忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避免同类事(shì)件(jiàn)再次(cì)发生，我将亲自领导跨部(bù)门的工作小组(zǔ)作出全(quán)面(miàn)检(jiǎn)讨，重新审视我们的(de)服(fú)务流程(chéng)、人员培训和相关(guān)制度，进一步提升(shēng)国(guó)泰(tài)航空的服务(wù)品质(zhì)；其(qí)中最重要(yào)的，是确保所有国泰(tài)员工必须(xū)尊重来自(zì)不同背景及文化的旅客，在(zài)所有的(de)服务地区均(jūn)提供专业且(qiě)一致的服务。 

　　我们(men)感谢社会各界对于国泰(tài)航(háng)空的持(chí)续关(guān)注和监督(dū)，我(wǒ)们必将以此为鉴，努力(lì)为(wèi)旅客提供(gōng)更加满(mǎn)意的(de)旅行(xíng)体(tǐ)验(yàn)。

　　近(jìn)日(rì)，有网(wǎng)友(yǒu)在网络平(píng)台举(jǔ)报(bào)国泰(tài)航空空乘歧视(shì)非英语乘客。

　　该(gāi)网友称(chēng)，其于2023年5月(yuè)21日搭乘(chéng)国泰航空(kōng)CX987航(háng)班，由成(chéng)都(dōu)飞往香港，恰(qià)好坐在最(zuì)后一排乘务员准备(bèi)餐(cān)食及休息(xī)之处。该网友描述，国泰(tài)航空空(kōng)乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用(yòng)英语、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说(shuō)毛毯的(de)英文， 那(nà)他们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前(qián)排旅客努力使(shǐ)用自己会(huì)的(de)英文单词想要向这些(腰围63是多少尺码，腰围63是多大尺码xiē)‘只会英(yīng)文的’乘务员拿毛毯，结果反被(bèi)取笑。”该网友(yǒu)称。位于该网友前(qián)排的乘客在尝试用英(yīng)文询问空乘(chéng)如何填写入境卡(kǎ)时，同(tóng)样得到了无(wú)比不耐烦(fán)的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰(tài)航(háng)空 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉(yú)快经历，对此深(shēn)表(biǎo)歉意。国泰航空(kōng)一直以来致(腰围63是多少尺码，腰围63是多大尺码zhì)力于(yú)为(wèi)旅客提供高(gāo)品(pǐn)质(zhì)的服务，对于此次(cì)事(shì)件高度(dù)重视。我们已经联系相关旅客(kè)进(jìn)一步了(le)解情况(kuàng)，并会(huì)进行严肃(sù)调(diào)查处(chù)理(lǐ)。在(zài)此，我们对(duì)于此事件给大家带来的困扰再次致以深深(shēn)的(de)歉意。

　　5月23日国泰航空再次发微(wēi)博回应(yīng)歧视旅客事(shì)件，已(yǐ)经暂(zàn)停(tíng)有(yǒu)关空中空服员的飞行任(rèn)务，即时(shí)展开内部调查。

　　该事(shì)件引(yǐn)发了网友的集(jí)体声讨，各大(dà)媒体也下场表(biǎo)态(tài)该(gāi)事件是彻(chè)头彻尾(wěi)的(de)歧视：

　　在飞机(jī)上发放或根据乘客(kè)需求提供毛毯，是机上(shàng)服务(wù)的常见(jiàn)项(xiàng)目。明明能听懂乘客的(de)话，相关服务(wù)需求也在航(háng)司规(guī)定的服务范围内，空乘却装聋作(zuò)哑、推诿腰围63是多少尺码，腰围63是多大尺码搪塞，还背地里嘲笑(xiào)乘客(kè)，那就是彻头彻尾的(de)歧视(shì)。凭什么觉得不会说英语或(huò)粤语的(de)乘客就(jiù)低(dī)人一等？

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 腰围63是多少尺码，腰围63是多大尺码