4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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