11月29日，滴(dī)滴出(campus是什么意思 campus是国誉吗chū)行再度(dù)回(huí)应日前的(de)服务(wù)异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘(pán)调查，初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起(qcampus是什么意思 campus是国誉吗ǐ)因(yīn)是底层campus是什么意思 campus是国誉吗(céng)系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入(rù)开展技(jì)术风险隐(yǐn)患排查(chá)和升(shēng)级工作，全(quán)面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行(xíng)App异(yì)常，包括(kuò)页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机无法接(jiē)单等等。官方(fāng)在此前的回应(yīng)中称，如因系(xì)统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到(dào)乘客(kè)后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平台后续会根据(jù)行程计算和(hé)补发车(chē)费。

另外南(nán)都记(jì)者留意到，因(yīn)受到(dào)司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一(yī)张账(zhàng)户余额(é)截图，称(chēng)“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核(hé)查(chá)证实该图是(shì)PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有报(bào)道提(tí)到，部分(fēn)司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提(tí)现(xiàn)功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善解决(jué)。

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