雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部美国为什么打伊拉克，伊拉克现在归美国管吗(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务，接任他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医(美国为什么打伊拉克，伊拉克现在归美国管吗yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价(jià)去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部美国为什么打伊拉克，伊拉克现在归美国管吗人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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