4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食(勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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