无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正(zhèng)提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受众对(duì)互联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载(zài)好他(tā)人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前(qián)无人直播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗用他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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