无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可(kě)开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱)的直(zhí)播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识(shí)别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱)上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(g恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱uǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播(bō)的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监管仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术(shù)相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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