4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已(200克是几两 200克是多少毫升yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何(hé)现200克是几两 200克是多少毫升场运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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