无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们(men)不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但(dà什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型n)学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了(le)出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多(duō)的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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