国泰(tài)航空周二晚间发布最新(xīn)声(shēng)明：

　　作(zuò)为(wèi)国泰(tài)航空行政总裁，林绍波代表国泰航(háng)空，就有(yǒu)关旅(lǚ)客在5月21日国(guó)泰航班CX987上的经历(lì)，再(zài)次向受影响(xiǎng)的乘客和社会(huì)各界表示诚挚的歉(qiàn)意。 

　　目(mù)前，我(wǒ)们已完成对(duì)于(yú)事件的调(diào)查，并(bìng)依据公(gōng)司的规章制度，对(duì)三位(wèi)涉事的空中(zhōng)服务(wù)员予以解聘。在此，我想再次重申，对(duì)于(yú)个别员(yuán)工严重(zhòng)违反公司(sī)规(guī)章制度及道德准则的行为，国泰(tài)航(háng)空将秉持(chí)“零容忍(rěn)”的(de)态度，绝(jué)不姑息。 

　　为了避免同类事件再次发生，我将亲自领(lǐng)导(dǎo)跨部(bù)门的工作小组作出全面检讨，重新审(shěn)视我(wǒ)们的服务流程、人员培训和相关制度，进一(yī)步(bù)提升国泰航(háng)空(kōng)的(de)服务品质；其(qí)中最重要的，是(shì)确保(bǎo)所有国泰员工必须尊重来自不同背(bèi)景(jǐng)及(jí)文化(huà)的旅客，在所有的服务地区均提(tí)供专业且一致的服务(wù)。 

　　我们感谢社会(huì)各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们(men)必(bì)将以此为鉴(jiàn)，努力为旅(lǚ)客提供更加(jiā)满意的(de)旅行体验。

　　近(jìn)日，有网友在网络平台举报国泰(tài)航空空乘歧视非英语乘客。

　　“应该是前排旅客(kè)努(nǔ)力(lì)使用自己会的英(yīng)文单(dān)词想(xiǎng)要向这些‘只会英(yīng)文的(de)’乘(chéng)务员拿(ná)毛毯，结果反被取(qǔ)笑(xiào)。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试(shì)用英文询问空(kōng)乘如何填写入境卡(kǎ)时，同样得到了(le)无比不耐烦(fán)的回答(dá)。

　　5月22日晚，@国(guó)泰航空 发布声明：已知悉(xī)有关旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不愉快经(jīng)历，对此深表歉意(yì)。国泰航空(kōng)一直(zhí)以来致力于为旅客(kè)提供高(gāo)品(pǐn)质的服务，对于此(cǐ)次事件高度(dù)重视。我们已经联系相关旅客进一步了(le)解(jiě)情况，并(bìng)会进行严肃(sù)调查处理。在(zài)此，我们对于此事件给(gěi)大家带(dài)来(lái)的(de)困(kùn)扰(rǎo)再次(cì)致(zhì)以深深的歉意。

　　5月23日国泰航空再次(cì)发微博回(huí)应歧视(shì)旅(lǚ)客(kè)事件，含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式已(yǐ)经暂停有(yǒu)关(guān)空中空服员的飞(fēi)行任(rèn)务，即时(shí)展(zhǎn)开内部(bù)调(diào)查。

　　该事(shì)件引(yǐn)发了(le)网(wǎng)友(yǒu)的(de)集体声讨，各大媒体也下场含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式表态(tài)该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上发放或根据乘客(kè)需求(qiú)提供(gōng)毛毯，是(shì)机上(shàng)服务的(de)常(cháng)见项目。明明能听懂乘客的话，相关服(fú)务(wù)需求(qiú)也在航(háng)司规定的服务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪(táng)塞，还背地(dì)里嘲(cháo)笑乘客(kè)，那就是彻头(tóu)彻尾(wěi)的(de)歧视。凭什(shén)么觉得不会说英语或(huò)粤(yuè)语的乘客(kè)就低人一等？

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式