无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今大约经历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的(de)具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑(huò)力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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