4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织-height: 24px;'>瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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