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　　在拨(bō)号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者人工客(kè)服，等(děng)待(dài)转(zhuǎn)接至(zhì)人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客(kè)服(fú)体系建设(shè)也(yě)因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全(quán)运营、技能(néng)培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于一(yī)体的大型集团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国(guó)内业(yè)务规模较大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵中发展较(jiào)快(kuài)的快(kuài禁欲可以恢复性功能吗，禁欲多久可以恢复肾气)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美(měi)国证(zhèng)券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于(yú)快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务品质(zhì)和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区的(de)快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点(禁欲可以恢复性功能吗，禁欲多久可以恢复肾气diǎn)根据总(zǒng)部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自(zì)实际情况实施(shī)。

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