11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日(rì)前的(de)服(fú)务异常(cháng)称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部(bù)复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技世态炎凉是什么意思，人心冷暖世态炎凉下一句是什么术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再(zài)发(fā)生。

11月27日晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接(jiē)单等等(děng)。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对(duì)有(yǒu)司(sī)机师(shī)傅(fù)反馈接到乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续(xù)会根据行(xíng)程计(jì)算和补发(fā)车费。

另外(wài)南都记(jì)者留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒(shài)出一(yī)张账户余额(é)截图(tú)，称(chēng)“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南(nán)都记者，经(jīng)过(guò)核查(chá)证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被(bèi)注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一(yī)切正(zhèng)常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提(tí)现。据多个司(sī)机群(qún)聊(liáo)天显示，不少(shǎo)滴滴司机都(dōu)表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢(huī)复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各(gè世态炎凉是什么意思，人心冷暖世态炎凉下一句是什么)项服务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事(shì)故造世态炎凉是什么意思，人心冷暖世态炎凉下一句是什么(zào)成的(de)困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正在加(jiā)快妥善解决。

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